为切实维护全国“两会”期间的信访安全稳定，贵州省江口县纪委监察局积极采取五项举措，加强信访维稳工作。 

加强领导，提高认识。委局召开班子会研究，通过召开干部职工会，认真学习贯彻县委和上级关于做好“两会”期间的信访维稳精神，及时成立“两会”期间信访维稳工作领导小组，制定信访维稳工作应急预案和轮流值班表。“两会”期间严格实行值班制度，双休日正常值班，要求每位值班干部坚守岗位，认真收集有关信访、安全稳定等重大情况，及时发现并妥善处理群众各类信访，积极化解矛盾。 

强化服务，热情接访。要求信访干部做到“五心四声”，即：“热心接待来访群众，细心听取反映问题，诚心帮助解决问题，耐心调解矛盾纠纷，虚心接受意见或建议；来有迎声、问有答声、走有送声、处理结果有回声”。每周至少一名委局领导班子成员在信访室接待群众来访，每天有一名信访干部接访，确保全天接访。

加强排查，集中化解。结合群众关注的热点、难点问题，在“两会”期间，委局分三个调查组集中开展一次信访问题调查摸排，围绕惠民政策、干部作风、征地拆迁、矛盾纠纷等热点突出问题，集中进行化解，尽力做好宣传、教育、疏导，及时妥善处理群众反映的问题，切实为群众排忧解难。实行重大项目、重大决策、社会稳定风险评估，正确处理好群众的现实利益和长远利益，兼顾好不同群众的切身利益。如反映闵孝镇某村干部存在有关违纪问题，县调查组深入村组、田间，下访村民200余人次，排查矛盾纠纷3件，解决问题5个。

明确责任，强化监督。凡在“两会”期间因矛盾排查工作不深入、不细致，导致不稳定因素漏排漏报；办理信访工作不作为、慢作为、乱作为，激化了矛盾，发生非正常上访和大规模群体性事件，将一律严格追究相关人员的责任，绝不姑息迁就。信访室和效能办对近期信访问题办理情况进行了信访效能督查，已督查5次，口头告诫2人次。 

协作配合，确保稳控。委局要求在“两会”期间，全体纪检干部要树立“服务大局、以人为本”和“谁主管、谁负责”的观念，以息诉罢访为目标，着力于事要解决，积极主动与县信访局和各乡镇党委、政府沟通联系，加强协作配合，避免推诿扯皮，将信访维稳阵地前移，发现苗头性问题，及时稳控，及时解决，确保“两会”期间信访安全稳定。