2011年以来，江口县纪委监察局坚持以人为本、执纪为民，抓紧六个环节，着力化解民生问题，保障社会和谐稳定。截至目前，共办结各类信访案件153件，同比上升16.5%，涉及民生信访案件较2010年下降18%。 

抓疏导，做好释法答疑。针对信访人因不了解法律规定而发生上访的情况，做好分析道理，解答疑惑工作，教育引导上访人理解法律、通过合法途径维护合法权益。

抓公开，探索听证制度。对个别有重大影响的信访案件，及时邀请双方当事人以及基层组织工作人员参加公开听证，通过有理当面讲，加大协调力度，妥善化解矛盾纷争，促使信访人息诉罢访。

抓监督，严肃责任追究。定期对涉及部门单位的信访案件进行排查，对确实因干部工作作风不严而引发信访的干部，由纪检组进行诫勉谈话，及时提醒，杜绝违纪问题的发生。通过严肃工作纪律和责任追究，从作风上预防涉及民生信访问题的发生。

抓包案，完善督办制度。对于本级受理和上级交办的信访案件，建立委局班子成员督办制度，实行领导包案解决，问题没有解决、矛盾没有化解、案件没有定论，不解除包案领导与案件的关系。

抓合力，强化联动处置。加强与各乡镇党委政府和有关部门的沟通协调，建立联动协调处理机制，统一口径、协调配合、形成合力。对可能发生的重大信访案件准确做出预判，提前邀请相关部门共同做好信访稳控工作。

抓协调，助推民情帮扶。结合“四帮四促”和党建帮扶活动，协调县效能办加强督查，抓好帮扶项目的落实。全县共协调筹集抗旱抗洪资金687.21万元，投入抗旱机具1445台套，架接抗旱线路5.826千米，修补沟渠23千米，整治病险水库3座，修复提灌站7座，挽救了全县4万余亩水稻和1.5万余亩蔬菜、水果，为群众减少灾害损失4000余万元；安装输水管网28千米，解决了全县近6万受灾群众的饮水困难问题。

（编辑：严电）